Welke effectindicatoren hanteerden we hierbij?
Effect-indicator | 2017 | 2017 Gemeenten | 2017 Nederland | 2018 Begroting | 2018 | 2018 Gemeenten | 2018 Nederland |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Percentage van de inwoners dat veel - heel veel vertrouwen heeft over de wijze waarop de gemeente wordt bestuurd.1 | 38 | 34 | 33 | 44 | 40 | 31 | 31 |
Het gemiddelde rapportcijfer dat inwoners geven voor de samenwerking met inwoners en organisaties en de mate waarin zij worden betrokken bij de totstandkoming en uitvoering van beleid.1 | 6,2 | 6,2 | 6,1 | 6,5 | 6,4 | 6,1 | 6,1 |
Algemeen oordeel van de inwoners over de individuele dienstverlening.2 | 7,8 | - | 7,8 | 7,8 | 7,9 | - | 7,8 |
De plaats op de ranglijst gemeentelijke woonlasten in West-Brabant.3 | 5 | - | - | minimaal 5 | 2 | - | - |
Gemeenten = gemeenten met 25.000 - 50.000 inwoners.
1. Bron: Waarstaatjegemeente.nl
2. Bron: Dashboard Dienstverlening -voorheen Benchmark Publiekszaken- / rapportcijfer 1-10 / het cijfer betreft het gemiddelde van de scores in het Dashboard Dienstverlening op tevredenheid balie, telefoon en digitaal.
3. Bron: COELO Atlas (Centrum voor Onderzoek van de Economie van de Lagere Overheden).